রেফারেন্স

b7177-এ আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ

b7177-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর সুরক্ষায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন —…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেকুকি ব্যবহারে স্বচ্ছতাযোগাযোগের সরাসরি পথ
b7177 b7177-এ আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান, ইমেইল করুন অথবা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠান — যেভাবেই যোগাযোগ করুন, আমরা গোপনীয়তার বিষয়গুলোকে অগ্রাধিকার দিয়ে সামলাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

privacy@b7177-এ লিখুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলেও গ্রহণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে প্রবেশ করুন, 'তথ্য পরিচালনা' অপশন থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার বিস্তার

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে, সংযোগ সর্বদা নিরাপদ। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়। কুকি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন ও প্রযুক্তিগত কুকি রাখি; বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি থেকে বিরত থাকি।

SSL সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের মুহূর্ত থেকে লেনদেন শেষ হওয়া পর্যন্ত SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। মোবাইলে bKash বা Nagad দিয়ে জমার সময়ও এই সুরক্ষা কাজ করে।

কুকি নীতি

আমরা কেবল সেই কুকি ব্যবহার করি যেগুলো লবি সচল রাখার জন্য জরুরি। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আমাদের নেই। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য রাখা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে এবং স্থানীয় আইনে বাধা না থাকলে, সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসর — যাদের সাথে কাজ হয় — তাদের কাছে শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য দেওয়া হয়। বিজ্ঞাপনদাতার কাছে কোনো তথ্য যায় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। অস্বাভাবিক প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত রেখে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রেখেছি। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা সাড়া দেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়। মোবাইলে লবিতে প্রবেশের সময় ডিভাইসের ধরন ও সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয় — পুরো ওয়ালেট বিবরণ বা PIN কখনো আমাদের কাছে রাখা হয় না। SSL এনক্রিপশন পুরো প্রক্রিয়ায় সক্রিয় থাকে।

না, বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম স্টুডিওর সাথে শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অবশ্যই। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানাব। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়েও কিছু তথ্য সরাসরি দেখতে পাবেন।

হ্যাঁ, তবে এটি আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পাশাপাশি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আইনিভাবে বাধ্যতামূলক রেকর্ড ব্যতীত বাকি তথ্য সরানো হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয় কুকি। এগুলো লবি সক্রিয় রাখে ও লগইন সেশন ধরে রাখে। বিজ্ঞাপন বা ব্যক্তিগত ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে এবং স্থানীয় আইনে বাধ্যবাধকতা না থাকলে, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দেওয়া যাবে। লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখও উল্লেখ থাকবে।

privacy@b7177-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান। গোপনীয়তাসংক্রান্ত অনুরোধ আমাদের কাছে অগ্রাধিকার পায় এবং আমরা যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।